tippek és útmutatók

Motorola Mobile technikai támogatás: a dátum és idő ütemezése

A Motorola lehetővé teszi a szolgáltatáshívások online ütemezését. A vállalat szerint ez a raktárban lévő várakozási időt legfeljebb 15 perccel csökkenti. A szolgáltatás azt is ellenőrzi, hogy a készülék a garanciaidőn belül (12 hónap) van-e, és ha nem, akkor lehetőség van javítási kifizetésre. Az ütemezés végrehajtásához a felhasználónak csak a mobil IMEI-t és a tulajdonos CPF-jét kell használnia. A rendszer az irányítószámot használja a legközelebbi szolgáltatás megtalálásához.

A következő bemutatóban nézze meg, hogyan kell ütemezni a Motorola technikai támogatásának időpontját. Az eljárást Moto E4-en hajtottuk végre az Android 7.1.1 (Nougat) segítségével, de a tippek érvényesek a gyártó egyéb készülékeire is.

Moto G6 ár szerint alacsony: ellenőrizze a legjobb ajánlatokat
Felülvizsgálata Moto G6 Plus: okostelefon veszi a 8.0 megjegyzést

1. lépés: Menjen a Motorola támogatási oldalára ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ), és válassza ki a problémát. Néhány támogató cikk jelenik meg. Ha egyikük sem oldja meg a problémát, kattintson a "Szolgáltatás keresése" gombra.

Válassza ki a mobil problémát

2. lépés Ezután meg kell adnia a CPF-et és az IMEI-t az eszközről. A készülék modellje megjelenik a képernyőn. Érintse meg az "Ütemezés" gombot.

Szolgáltatás ütemezése

3. lépés. Ha a telefont 12 hónapnál hosszabb ideig aktiválták, megjelenik egy figyelmeztetés, hogy a készülék jótáll. Folytathatja a fizetett javítást, vagy értesítheti a vásárlás dátumát. Ezután tájékoztassa arról, hogy a készülék sérült-e a folyadékban, vagy törött-e a képernyő.

Győződjön meg róla, hogy a készülék folyadék vagy képernyő sérült.

4. lépés. Most írja be a CPF-et, hogy megtalálja az otthoni közelében lévő benzinkutakat. Válassza ki a kívánt helyet, majd kattintson a "Megtekinthető rendelkezésre álló idők megtekintése" gombra.

Adja meg az irányítószámát

5. lépés. Érintse meg a kívánt időt, és erősítse meg az "Ütemezés" menüben.

Válassza ki az ütemezési ütemezést

6. lépés: Erősítse meg személyes és elérhetőségi adatait. Ne feledje, hogy csak a DDD-vel írja be a telefonszámot (az 55-ös kód nélkül). Az oldal alján válassza ki a problémát, és adja meg a részleteket az alábbi mezőben. Végül kattintson a "Folytatás" gombra az ütemezés befejezéséhez.

Erősítse meg személyes adatait és kapcsolatait

7. lépés: A képernyőn megjelenik az ütemezés részletei. Egy megerősítő e-mailt is kap.

Ütemezési visszaigazolás

A Motorola 44 brazil városban: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brasília, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, São José dos Campos São Paulo és Sorocaba.